FAQ(CGI版)

ユーザー掲示板に寄せられる質問&回答をまとめています。

よくあるご質問

オンラインマニュアルもあわせてご活用ください。

1. acmailerについて
質問

「acmailerCGI版」と「acmailerDB版」の違いはなんですか?

回答

どちらもサーバーに直接設置するタイプのプログラムとなりますが、CGI版はWeb上からどなたでも無料でダウンロードしてご利用いただけます。一方、DB版はCGI版に比べ、配信数上限の向上、セキュリティーの強化、カスタマイズ自由度の向上などを実現しており、有償でのご提供となります。
なお、DB版につきましては、新機能追加などお客様からのご要望にお応えし、随時バージョンアップが行われます。

質問

パソコン初心者なのですが、メール配信を行いたいと思っています。
CGI版とDB版どちらがおすすめですか?

回答

操作が不安なお客様には、個別サポートがオプションで付いているDB版がおすすめです。(CGI版をご利用の場合、個別サポートは行っておりません)
DB版のサポートライセンスの詳細につきましては、こちらをご参照ください。
また、弊社で運営しているACサーバーでのご利用したら、サーバーとacmailerともに完全サポートしておりますのでより安心です。

質問

CGI版とDB版では、機能面で違うところはありますか?

回答

「CGI版」と「DB版スタンダード」では、ほぼ同じ機能が装備されています。
しかし、DB版につきましては、今後のバージョンアップ次第で新しい機能等を追加しリリースいたします。

質問

acmailerを自社でカスタマイズすることは可能ですか?
また、その場合CGI版とDB版のどちらがおすすめですか?

回答

プログラムの改変・カスタマイズにつきましては、CGI版とDB版ともにソースファイルを自由に修正してご利用いただいても問題ございません。
しかし、CGI版に比べてDB版は、より多様なシステムとの連携やカスタマイズができるためおすすめです。
※カスタマイズ箇所はサポート対象外となりますのでご注意ください。

質問

カスタマイズをお願いすることはできますか?

回答

DB版に関しましては、弊社でカスタマイズを承っておりますので、カスタマイズのご依頼フォームより別途お問い合わせください(カスタマイズは別途有償となります)。
しかし、CGI版のカスタマイズにつきましては、お引き受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

2. acmailerCGI版について
質問

完全無料と聞きましたが本当ですか?

回答

はい。acmailerはCGIタイプとなりますので、お客様のサーバーに設置していただけるため、acmailerシステム自体は無料でご利用いただけます。

質問

無料で利用しているのですが、サポートを受けることはできますか?

回答

申し訳ありませんが、個別サポートにつきましては、DB版のみお引き受けしております。
使用方法等でご不明な点がありましたら、オンラインマニュアルをご参考ください。

質問

acmailerを利用したいのですが、インストール方法がわかりません。

回答

インストール方法につきましては、オンラインマニュアルをご用意しておりますのでご参考ください。

3. CGIライセンスについて
質問

CGI版の「CGIライセンス」について、どのようなときに申し込みが必要ですか?

回答

「CGIライセンス」は、主に著作権表示を外したり、商用利用が必要な場合にお申し込みいただくライセンスとなっております。なお、詳細につきましてはこちらをご参照ください。
※CGIライセンスのご取得なしで著作権表示を外した場合は、著作権侵害となりますのでご注意ください。

質問

CGIライセンスを取得したら、サポートをお願いすることはできますか?

回答

申し訳ありませんが、CGI版でのご利用は、ライセンスをご取得いただきましてもサポートをお引き受けすることはできません。
個別サポートが必要な場合は、DB版をお申し込みいただきますようお願いいたします。

質問

以前「エコノミーライセンス」(または「商用ライセンス」)を申し込んだのですが、再度「CGIライセンス」を購入する必要はありますか?

回答

2016年5月23日以降、新規お申し込みを終了いたしました「エコノミーライセンス」「商用ライセンス」につきましては、今後も継続してご利用いただくことが可能ですので、再度お申し込み頂く必要はございません。
ただし、別サイトにてライセンスをご希望の場合は、CGIライセンスをお申し込みください。

4. ご利用について
質問

acmailerのインストール方法が分かりません。

回答

acmailerのインストール方法につきましては、オンラインマニュアルa>をご参考ください。
また、ご自身での設置が困難な場合は、弊社にて設置代行サービスも承っております(別途設置代行費用が発生いたします)。

質問

CGI版の旧「年間サポートライセンス」を持っています。DB版でも利用できますか?

回答

申し訳ございませんが、CGI版とDB版のライセンスに互換性はございませんので、DB版のサポートが必要な場合は別途ご契約が必要となります。

5. お支払いについて
質問

CGIライセンスの支払い方法について教えてください。

回答

お申し込みフォームより、銀行振込みかクレジットカード決済どちらかをお選びいただけます。
※クレジットカード決済:リアルタイムでライセンスキーが発行されます。
※銀行振込:入金確認後ライセンスキーを発行いたします。(1~3営業日)

質問

CGI版の年間サポートライセンスを更新したいのですが、どこから申し込んだらいいですか?

回答

更新につきましては、お申し込みフォームよりご連絡ください。
※CGI版の年間サポートライセンスにつきましては、新規受付けはできません。

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